За 2006 год в Министерство труда и социального развития Омской области поступило 2192 письменных обращения, 224 гражданина были зарегистрированы на личном приеме у руководителей и 1860 человек обратились в справочно-консультационную службу Министерства. По сравнению с 2005 годом уменьшилось количество писем в Министерство (3588 было в 2005г.), а число обратившихся на личный прием увеличилось более чем в два раза, так как за весь 2005 год было принято всего 95 человек. Общий итог – 2416 устных и письменных обращений; в 2006 году их было на 1267 меньше, чем в 2005г. Из общего числа обращений взято на контроль 1010 (в 2005 г. - 1051). Кроме того, в мае 2006 года в Министерстве начала работу справочно-консультационная служба. За 9 месяцев по телефону Службы позвонили 1860 человек, 1731 вопросов потребовали только разъяснения, 72 решено положительно, 57 взято на контроль.