Торговля — один из древнейших видов деятельности, то, без чего не могла бы существовать человеческая цивилизация. Однако за тысячи лет все изменилось, в том числе и торговля. Сейчас невозможно представить себе магазин без кассового аппарата и другого торгового оборудования — кроме того, продажа без кассы незаконна. Однако только на кассовых аппаратах автоматизация торговли не останавливается: сейчас все большей популярностью пользуется комплексная автоматизация, включающая в себя и технологическую сторону, и современные программные решения.
Автоматизация розничной торговли может применяться как в крупных сетях, так и в небольших частных магазинчиках. Для малого бизнеса, где нередко владелец, бухгалтер и директор — это один человек, специализированная программа для магазина может стать настоящим спасением: программа подсчитывает остатки товара на складе, помогает вести бухгалтерию, анализирует предпочтения клиентов, причем делает это все своевременно и безошибочно. Таким образом, поручив рутинную работу компьютеру, владелец небольшого предприятия может заняться стратегически важными вещами, приблизив настоящий успех.
Выбрать поставщика программного обеспечения и кассовой техники не так просто. Хорошо, если можно посоветоваться с кем-то, кто хорошо разбирается в вопросе и находится в курсе ситуации на рынке, и при этом не заинтересован в продвижении какой-либо конкретной компании, однако найти такого человека не всегда возможно. Обратиться за помощью можно в местное сообщество предпринимателей, или поискать информацию на соответствующих форумах в Интернете. Важно, чтобы о компании были хорошие отзывы, и желательно, чтобы они исходили от тех, чей бизнес успешен.
Кроме хороших отзывов, конечно, нужно, чтобы продукция и услуги компании хорошо подходили под цели заказчика. Неважно, насколько хороша репутация поставщика, если у него на складе нет нужного оборудования. Для каждого конкретного предприятия есть свой набор функций, которые должно выполнять программное обеспечение, однако есть и то, что необходимо всем без исключения: это оперативная техническая поддержка и услуги ЦТО. При наличии при организации-поставщике центра технического обслуживания можно перенести эту компанию на одно из первых мест в списке возможных партнеров.